Datenschutzerklärung

Wer verantwortlich ist

Die Wolf & Bär GmbH, die Gesellschaft hinter der Marke Wolf+Bär, betreibt wolfundbaer.ch und entscheidet, warum und wie auf dieser Website Personendaten bearbeitet werden. Wir haben unseren Sitz in der Schweiz, deshalb gilt für alles, was hier beschrieben ist, das Schweizer Datenschutzrecht.

• Wolf & Bär GmbH, Stampfenbachstrasse 32, 8006 Zürich, Schweiz
• E-Mail: hello@wolfundbaer.ch
• Oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular

Die vollständigen Firmenangaben finden Sie im Impressum.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, gilt zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), und die weiter unten beschriebenen Rechte sind jene, die sie Ihnen gibt.

Wenn Sie die Website besuchen

Server-Logs

Bei jedem Seitenaufruf hält unsere Infrastruktur technische Daten fest: die IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, die Seite, von der Sie kamen, Ihren Browser und Ihr Betriebssystem. Wir brauchen diese Angaben, um die Website verfügbar zu halten, Fehler zu finden und Angriffe zu erkennen. Wir nutzen sie nicht, um Sie zu identifizieren, und behalten sie nur so lange, wie sie diesen Zwecken dienen.

Ausgeliefert werden die Seiten über das Netzwerk von Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, USA), das schädlichen Verkehr abfängt, bevor er die Website erreicht. Cloudflare bearbeitet diese Daten in unserem Auftrag und vertraglich gebunden. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien, die eine Website in Ihrem Browser ablegt, damit sie Ihr Gerät auf der nächsten Seite oder beim nächsten Besuch wiedererkennt. Einige davon sind für Grundfunktionen nötig, etwa für das Absenden eines Formulars. Andere gehören zu den unten beschriebenen Mess- und Werbediensten, bleiben länger bestehen und zählen, wie oft Sie wiederkommen.

Sie entscheiden, was bleibt: Jeder gängige Browser erlaubt es, Cookies zu blockieren, zu löschen oder beim Schliessen des Fensters automatisch zu entfernen. Wenn Sie sie blockieren, funktionieren Teile dieser Website nicht mehr richtig, insbesondere die Formulare und der Buchungskalender.

Ihre Einwilligung zu Cookies

Wir setzen Cookiebot ein, um Ihre Einwilligung für nicht zwingend nötige Cookies einzuholen und Ihre Antwort festzuhalten. Cookiebot ist ein Dienst der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Der Dienst speichert Ihre Entscheidung und einen Schlüssel dazu in Ihrem Browser, zusammen mit Ihrer gekürzten IP-Adresse, damit sich später zeigen lässt, was wann zugestimmt wurde.

Welche Besucherinnen und Besucher das Banner sehen, richtet sich nach den Regeln, die an ihrem Ort gelten, es erscheint also nicht in jedem Land. Sie können Ihre Wahl jederzeit im Cookie-Banner ändern oder widerrufen oder die Cookies in Ihrem Browser löschen. Der Widerruf wirkt ab diesem Zeitpunkt und macht die vorherige Bearbeitung nicht unrechtmässig.

Ihre Antwort wird über den Einwilligungsmodus von Google an die unten beschriebenen Google-Dienste weitergegeben. Ohne Ihre Einwilligung setzen sie keine Cookies und erhalten keine Werbekennungen, sondern nur das Signal, dass eine Seite aufgerufen wurde.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen

Formulare und Buchungen

Das Kontaktformular, die E-Mail-Abfrage vor unseren kostenlosen Tools und der Buchungskalender laufen über HubSpot. Wenn Sie eines davon absenden, erhalten wir das, was Sie eingegeben haben (in der Regel Name, E-Mail-Adresse, Firma und Nachricht), den Zeitpunkt des Absendens sowie technische Daten wie Ihre IP-Adresse. Wir verwenden diese Angaben, um Ihnen zu antworten, Ihnen die gewünschten Unterlagen zu senden und das gebuchte Gespräch vorzubereiten.

Die Daten landen in unserem CRM bei HubSpot, Inc. (Two Canal Park, Cambridge, Massachusetts, USA), das sie in unserem Auftrag bearbeitet. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung von HubSpot.

Der Chat-Assistent

Das Chatfenster auf dieser Website beantwortet unser eigener Assistent, gebaut von SweetCode, der Technologieeinheit der Wolf & Bär GmbH. Er läuft auf unserer Infrastruktur, was Sie eingeben, bleibt also bei uns und geht nicht an einen externen Chat-Anbieter.

Wir bearbeiten die Nachrichten, die Sie schreiben, die Kontaktdaten, die Sie hinterlassen, und die Seite, auf der das Gespräch begonnen hat, damit wir Ihnen antworten und nachfassen können. In unserer Statistik zählen wir zudem, wann ein Gespräch startet, wann ein Link darin angeklickt wird und wann jemand Kontaktdaten hinterlässt. Bitte geben Sie im Chat keine besonders schützenswerten Daten ein.

E-Mails, Anrufe und Chat

Wenn Sie uns schreiben, anrufen oder das Chatfenster nutzen, behalten wir Ihre Nachricht und Ihre Kontaktdaten, damit wir das Gespräch später wieder aufnehmen können. Entsteht daraus ein Projekt, bewahren wir die Korrespondenz so lange auf, wie die Geschäftsbeziehung dauert, und danach so lange, wie es das Gesetz verlangt.

Marketing-E-Mails

Wenn Sie sich für unsere E-Mails anmelden, nutzen wir Ihre Adresse für den Versand über HubSpot und halten fest, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Das zeigt uns, über welche Themen sich das Schreiben lohnt. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und mit der Abmeldung endet auch diese Messung.

Messung und Werbung

Wir wollen wissen, welche Seiten wirklich gelesen werden und welche Kampagnen Menschen hierher bringen. Die Werkzeuge, die uns das sagen, sind unten aufgeführt, und sie werden alle über den Google Tag Manager geladen. Für Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz und dem EWR ist der Anbieter dahinter die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Tag Manager

Der Tag Manager selbst speichert keine Personendaten. Er ist das Werkzeug, das die unten genannten Mess-Tags lädt, und wird nur deshalb hier erwähnt.

Google Analytics

Google Analytics zählt Besuche, Seiten und Herkunftsquellen und zeigt uns, wie sich Menschen durch die Website bewegen. Der Dienst speichert eine Kennung in Ihrem Browser und ermittelt aus Ihrer IP-Adresse einen ungefähren Standort, meist das Land, ohne die Adresse selbst zu speichern. Wir nutzen diese Daten nicht, um einzelne Personen zu identifizieren. Sie können die Messung für alle Websites mit dem Deaktivierungs-Add-on von Google Analytics abschalten.

Google Ads

Wir werben auf Google. Wenn Sie über eine unserer Anzeigen auf die Website gelangen, hält ein Cookie diesen Klick fest, damit wir sehen, welche Kampagnen zu einer Anfrage führen. Dieselbe Technik erlaubt es uns, Personen später erneut Anzeigen zu zeigen, die schon einmal hier waren. Weder wir noch andere Werbetreibende erhalten daraus Daten, die Sie persönlich identifizieren. Personalisierte Werbung lässt sich in Ihren Google Anzeigeneinstellungen abschalten.

Meta-Pixel

Wir werben auf Facebook und Instagram. Das Meta-Pixel hält fest, dass eine Seite aufgerufen und ein Formular abgeschickt wurde, damit wir sehen, welche dieser Anzeigen wirken, und Personen erneut Anzeigen zeigen können, die schon hier waren. Anbieterin ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, die die Daten an ihre Muttergesellschaft in den USA weitergeben kann. Was Meta damit macht, steht in der Datenschutzrichtlinie von Meta. Wenn Sie ein Konto bei Facebook oder Instagram haben, entscheiden die dortigen Werbeeinstellungen, was für Werbung genutzt wird.

LinkedIn

Für unsere Werbung auf LinkedIn gilt dasselbe: Ein Tag hält fest, dass ein Formular abgeschickt wurde, damit sich eine Kampagne der Anfrage zuordnen lässt, die sie ausgelöst hat. Anbieterin ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung von LinkedIn, und Sie können der Auswertung mit dem LinkedIn Opt-out für Besucher widersprechen.

Die Dienste hinter dieser Website

Dienst	Aufgabe auf dieser Website	Anbieter
Cloudflare	Liefert die Seiten aus, filtert Angriffe	Cloudflare, Inc., USA
HubSpot	Formulare, Buchungskalender, CRM, E-Mails, Chat	HubSpot, Inc., USA
Cookiebot	Holt Ihre Cookie-Einwilligung ein und hält sie fest	Usercentrics A/S, Dänemark
Google Tag Manager	Lädt die Mess-Tags	Google Ireland Limited, Irland
Google Analytics	Besuchsstatistik	Google Ireland Limited, Irland
Google Ads	Conversion-Messung und Werbung	Google Ireland Limited, Irland
Meta-Pixel	Werbung auf Facebook und Instagram	Meta Platforms Ireland Limited, Irland
LinkedIn	Werbung auf LinkedIn	LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irland
Chat-Assistent	Beantwortet Fragen, nimmt Anfragen auf	SweetCode, Teil der Wolf & Bär GmbH, Schweiz

Schriften und Skripte kommen von unserer eigenen Domain, das blosse Öffnen einer Seite ruft also keinen Dritten auf. Die Suche auf dieser Website läuft vollständig in Ihrem Browser: Was Sie dort eingeben, erreicht uns nie.

Daten im Ausland

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder bearbeiten Daten dort. Für Übermittlungen an zertifizierte US-Unternehmen anerkennt die Schweiz seit dem 15. September 2024 das Swiss US Data Privacy Framework als angemessenen Schutz. Ist ein Anbieter nicht danach zertifiziert, stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln samt zusätzlicher technischer und organisatorischer Massnahmen.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

• Server-Logs: so lange, wie wir sie für Sicherheit und Fehlersuche brauchen, danach werden sie gelöscht.
• Anfragen und Korrespondenz: so lange, wie das Gespräch oder das daraus entstandene Projekt läuft, zuzüglich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Geschäftsunterlagen müssen in der Schweiz zehn Jahre aufbewahrt werden).
• Messdaten: für die im jeweiligen Tool eingestellte Aufbewahrungsdauer, danach bestehen sie nur noch als aggregierte Statistik.
• Marketing-E-Mails: bis Sie sich abmelden, danach bleibt der Vermerk der Abmeldung, damit wir Ihnen nicht erneut schreiben.

Wie wir Ihre Daten schützen

Die Website läuft über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), unterwegs liest also niemand mit. Der Zugang zu unserem CRM ist auf die Personen bei Wolf+Bär beschränkt, die ihn brauchen, und mit Zwei-Faktor-Authentisierung geschützt. Jeder hier genannte Anbieter arbeitet für uns unter einem Vertrag, der ihn auf den Datenschutz verpflichtet und ihm untersagt, Ihre Daten über das hinaus für eigene Zwecke zu nutzen, was seine eigenen Erklärungen offenlegen.

Ihre Rechte

Schreiben Sie an hello@wolfundbaer.ch, wir kümmern uns darum, in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Wir dürfen Sie vorher um einen Identitätsnachweis bitten, damit Ihre Daten nicht bei jemand anderem landen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir mit Ihren Daten falsch umgehen, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten in Bern wenden. In der EU und im EWR steht Ihnen die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes offen.

Worauf wir die Bearbeitung stützen

Das Schweizer Recht erlaubt uns die Bearbeitung von Personendaten, wenn wir sie nach Treu und Glauben, verhältnismässig und zu den genannten Zwecken vornehmen. Soweit die DSGVO gilt, stützen wir uns auf die Erfüllung oder Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b), auf unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, nützlichen Website und an der Gewinnung von Kundinnen und Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f), auf Ihre Einwilligung, wo wir sie eingeholt haben, etwa für Marketing-E-Mails und für nicht zwingend nötige Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a), und auf gesetzliche Pflichten wie die Buchführungsvorschriften (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Seite, sobald sich die Website oder die Dienste dahinter ändern, ohne das gesondert anzukündigen. Die Fassung, die Sie hier lesen, stammt vom September 2026.

So erreichen Sie uns

Fragen zu dieser Erklärung oder Anliegen zu Ihren Daten gehen an hello@wolfundbaer.ch oder über unser Kontaktformular. Ein Brief geht auch: Wolf & Bär GmbH, Stampfenbachstrasse 32, 8006 Zürich, Schweiz.