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URL: surfdeal.ch
Typ: E-commerce (Shopware 6)
Geschäftsmodell: B2C
Branche: Wassersport
Land: Schweiz + Europa

Surfdeal steigert den Umsatz im ersten Jahr nach der Übernahme des Kontos um 272 %.

Die Herausforderung
Im Jahr 2018 war Surfdeal ein zweijähriger Webshop mit rund 100 Produkten und einem kleinen Offline-Geschäft. Ein Freelancer hatte ein Google-Ads-Konto eingerichtet, doch die Ergebnisse blieben aus. Der Shop erzielte lediglich einen bescheidenen fünfstelligen Umsatz, was nicht ausreichte, um die Kosten zu decken. Die Konkurrenz in einem Nischenmarkt mit langjährig etablierten Händlern war enorm. Der Kunde wollte wachsen und den Shop zu einem der führenden Anbieter in der Nische ausbauen. Er fand uns online und übergab uns das Konto.

Im vergangenen Jahr hat sich der E-Commerce stark verändert. Gemeinsam mit dem Kunden haben wir uns neuen Herausforderungen gestellt: dem Aufstieg von D2C-Marken, die Zwischenhändler umgehen, der starken Konkurrenz durch Marktplätze und dem Wandel der Kundengewohnheiten hin zu mobilen Endgeräten und sozialen Medien.

Der Ansatz
Wolf+Bär hat das Google-Ads-Konto neu strukturiert und hochgradig segmentierte Kampagnen für Suche, Shopping, Remarketing und Performance Max (P-Max) implementiert. Gemeinsam mit dem Kunden haben wir Gewinnmargen berechnet, ROI-Ziele definiert und die Werbeausgaben kontinuierlich optimiert, um den maximalen ROAS zu erzielen. Die Budgets wurden dynamisch an die Leistung angepasst.

Um das Wachstum zu fördern, haben wir die APIs von Lieferanten mit dem Webshop für Dropshipping verbunden und die Produktfeeds in das Google Merchant Centre integriert. Dadurch konnte das Sortiment von 100 auf über 100.000 Produkte erweitert werden. Zudem unterstützten wir den Wechsel von WooCommerce zu Shopware 6, um die Plattform skalierbar zu machen.

Sobald die Profitabilität stabil war, starteten wir Push-Marketing-Kampagnen auf Social Media. Nachdem der Kunde seine eigene Marke eingeführt hatte, setzten wir gezielte Maßnahmen um, um diese zu fördern, was zu einem signifikanten Umsatzwachstum führte. Heute erzielt der Webshop einen siebenstelligen Umsatz, mit stabilen Margen und einem großen Anteil der Verkäufe aus den Eigenmarkenprodukten des Kunden.

Zukunftsausblick
Surfdeal strebt an, weiterhin ein führender Händler in seiner Nische zu bleiben und die erste Anlaufstelle für Wassersportausrüstung zu sein. Die digitale Vermarktung durch Wolf+Bär bleibt ein entscheidendes Instrument, um in einem Markt mit starker Konkurrenz durch große Händler wie Decathlon und dominierende Marktplätze wettbewerbsfähig und profitabel zu bleiben.